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【TCSC新聞網】小紅書如何將線上社區搬進購物中心? 4

——第14屆中國商業地產節之《尋找消費新物種》

2019030618:34來自:贏商網上海站綜合

核心提示:小紅書在上海打造了線下實體店小紅書之家RED home,並計畫將實體店開到更多的城市。從線上走到線下,小紅書將如何持續為品牌賦能?在人人都談新零售的氛圍下,曾經專注於線上市場的品牌逐步走至線下。談起線上流量變現,一條、小紅書打造的實體門店是較為典型的案例。  在積累了大量用戶之後,小紅書在上海打造了線下實體店小紅書之家RED home,並計畫將實體店開到更多的城市。從線上走到線下,小紅書之家RED home將如何持續為品牌賦能?物種小傳小紅書由毛文超和瞿芳創立於2013年。其中90後和95後是其中最活躍的用戶群體。 在小紅書社區,使用者通過文字、圖片、視頻筆記的分享,記錄了這個時代年輕人的正能量和美好生活,小紅書通過機器學習對海量資訊和人進行精准、高效匹配。目前,小紅書的用戶已經超過了1.5億。去年6月,小紅書從線上走到線下:小紅書之家RED home在靜安大悅城開業。接下來,小紅書還將繼續在全國各地開設RED  home,將小紅書社區搬進更多的購物中心裡。生命力分析超1000SKU 打造精選店鋪小紅書之家RED home的產品基本涵蓋小紅書商城的所有品類,店內已有超過1000SKU,主要是美妝和時尚領域的爆品。此外,還針對小紅書的自有品牌“有光”開闢了單獨的區域,有光的定位是場景化生活方式品牌,主要售賣居家和出行產品。在選品方面,主要輔助線上社區和商城多年來沉澱的爆款SKU,不過與小紅書線上商城不同的是,線下店以打造的是精選店鋪,展示的都是明星產品。不重銷量重體驗小紅書上最活躍的用戶群體便是“95後”。這些消費者年輕有好奇心,對新鮮事物懷有極大的熱情。贏商網實地探訪時發現,不少消費者和朋友一起來到店中打卡拍照。 小紅書在接受媒體採訪時表示,線下店看重的是體驗,而不是賣貨。小紅書透露,長期在美妝和時尚方面形成的審美優勢或將為RED  home的設計提供更前沿、獨特的思路。在小紅書之家RED home中打造了家居區、美妝區、服飾區、明星區、櫥窗區、水吧區6大區域,打造多元化沉浸式場景,並自帶黑科技。其中,家居區涵蓋了臥室、浴室、廚房、客廳,每一個場景都是由小紅書上的熱門家居好物組成,包括小紅書全球選的眼罩、睡衣、沐浴露、寵物用品等;服飾區的衣櫥,囊括了時下的流行款,還有高科技設備,提供專屬穿搭建議;櫥窗區的建築大面積運用了白色,設有娃娃機和扭蛋機,並在裡面設置了各種美妝產品和飲品兌換券等禮物。在黑科技方面,只要把商品靠近互動屏,便能查詢相關資訊,還能直觀看到小紅書App中海量的口碑筆記;超多酷炫螢幕,則會滾動播出優質筆記。值得一提的是,付款方面還使用了無人支付技術。產品和服務不斷再升級小紅書線下門店RED  home還在繼續拓展。2019118,小紅書線下體驗概念店RED home小紅家在常州開業。這是江蘇首家美妝體驗店,也是小紅書的第三家RED home小紅家。第三家RED  home小紅家在首家的基礎上進行了產品和服務的再升級,不僅提供大量網紅爆款產品試用,還提供了指導護膚和彩妝的美容服務。此外,顧客使用小紅書APP帳號在店內消費,即可自動成為線下店鋪會員並獲取積分,積分可以兌換商品。店內還設有交互螢幕,顧客可以查看產品資訊和對應的小紅書筆記。線上為線下導流 將社區搬進購物中心小紅書創始人在接受媒體訪問時多次強調自己的社交屬性。過去,消費者在小紅書上觀看測評、種草。當線下門店來臨之後,他們可以在店裡試用、交流、打卡。在打造線下門店之前,線上已經擁有了強大的使用者資料和推廣能力。此外,小紅書線上上擁有電商供應鏈,不用考慮庫存問題,具備線上、線下兩個分銷管道,使其可以在門店中陳列更多的SKU。一定程度來說,小紅書線上將為線下實體店導流。不過這一模式將持續多長時間,也需要時間來證明。 新物種潛力分析:根據前瞻網報導,截止20191月,小紅書用戶數超過2億,用戶年齡分佈在1830歲之間,以學生、白領居多,當中女性占到70%80%;其中90後和95後是最活躍的用戶群體。平臺日新增用戶近70%是“95後”用戶,年輕用戶數量迅速增長;新增用戶18%來自北、上、廣、深一線城市,40%來自新一線與二線城市,剩下超過40%來自三線和以下城市,用戶向低線城市拓展趨勢明顯。小紅書致力構建生活方式分享社區,依託電商進行流量變現,完成“內容+社區+電商”閉環。用戶的不斷增長,為小紅書線下門店提供了堅實的基礎。

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