2019-01-02 16:21經濟日報 記者何秀玲／台北報導

台灣量販、超商和超市今年搶攻智慧零售，頻頻出招，無論是自助結帳或是無人店，大家都搶著做，雖動作積極，但仍是「摸著石頭過河」，對於未來智慧零售的可能性，誰也沒有把握。事實上，各零售業者推新店型，搶智慧零售的目的無非希望為消費者帶來便利、減少人力支出，也要因應台灣人口逐漸減少和人口老化的困境。超商方面，7-ELEVEN推無人店、全家推出「要讓店員工作更輕鬆」的科技概念店、OK也有迷你智能便利店。量販店近來也推出無人商店。例如家樂福於桃園經國店前廣場推出無人商店，店型由貨櫃改裝，入店採用會員識別方式，並提供無人結帳台，目前試賣商品以家樂福自有品牌零食、飲料、清潔用品等上百種商品為主。大潤發也設立「迷你站 」，同樣採取貨櫃形式，目前除了在內湖二館外一家，在捷運南勢角站也有一家，皆是24小時營業；進入店中需下載大潤發APP，並有街口支付、LINE pay和悠遊卡等三種支付方式。大潤發主管表示，迷你站主要讓消費者便利購物，店中販售麵包、飲料和生活用品，價格介於量販和超商之間，也有自助結賬櫃檯；據了解，第三家位於捷運南京三民站附近，目前仍在建置中。有零售業人士認為，無人商店或自動結帳，運用自動化等科技設備，降低員工勞務內容，並減輕人力負擔是最終級目的，歸根究柢台灣人口減少、高齡化讓就業人口下降已是必然現象，應該趁早開始，否則就晚了。