2018/11/08 09:08 靠著廣大的消費市場，中國電商靠著「網路造節」，創造許多流行新商機，其中由淘寶天貓推出雙11的購物節，從中國電商平台淘寶、天貓等開始帶動，就連中國以外的電商網站也開始流行，如今演變成各大電商祭出各式促銷行銷花招搶客的節日。雙11的購物節的行銷模式讓不少買家更踴躍參與，甚至舉辦晚會邀請明星表演，炒熱整個購物氣勢，讓電商平台業者的營業額一年比一年高。再過幾天一年一度的雙11就要到來，但是今年的天貓雙11的似乎並沒有太吸引人之處，消費者的關注度也不如以往！根據中國《騰訊網》報導指出，雙11冷掉的原因很簡單，就是折扣力度沒有以往大，只有電商平台有流量與業績，但商家沒賺錢，玩不起就不想再陪著玩。《騰訊網》指出，由於雙11促銷噱頭多過實在的促銷優惠，各種促銷手法太多，讓消費者太累，儘管如此，每一年天貓雙11的銷售額總能突破新高，數字意義大過實際意義。另外就是過去消費者引領期待的雙11的購物節，近年來不用等到雙11，平日各家電商與網路平台的促銷折扣已經殺翻天了，不論民生用品、3C家電，甚至連美妝保養，天天都有低價商品可以搶購，而消費者對於低價或者促銷的刺激已經麻痺，然而經濟不好、電商在成長速度放緩之下，讓雙11的促銷戰也開始冷掉了。事實上，雙11是電商平台玩數字，但是節日過後退貨一大堆，下游的商家沒賺錢，用戶沒有拿到真正的實惠，物流公司還被搞得半死，從天貓雙11來看就知道雙11的購物節是一年不如一年，主要是消費者不容易欺騙了。《騰訊網》指出，天貓雙11數字之所以好看，實則是蓄水池銷售，提前20天以上搞折扣預售，預付定金，明擺著讓人等到雙11那天下單，如此也讓京東、蘇寧、拼多多等有了爭取客源的空間，廠商開門做生意，但是天貓不想讓商家賣，還不能讓競爭對手賣貨的做法，讓下游廠商開始反彈。日前中國電商京東11月1日全天下單金額超258億元（約新台幣1144.72億元），同時已有超過1億件商品將送到消費者手中；另外一家電商平台拼多多也公佈雙11截至2018年11月2日之前一周，平台農產品日均銷量已超250萬筆。由於天貓雙11是越來越難搞了，因為還有個京東和拼多多在提前10天進行促銷，先前只有京東但是今年還有拼多多4~5000億貨品數量，用戶和淘寶還是同一個群人，因此一般想要買難物的正常的用戶沒有必要等到10天後，再到天貓買一模一樣的東西，而且物流體驗又非常差，讓消費者沒有必要守著忠誠度，等到雙11當日再購買。至於天貓雙11購物不再瘋狂，《騰訊網》總結起來有3個主要原因：首先是商家沒錢賺了，不想陪平台玩大力度促銷優惠，缺乏吸引力，這麼多年來陪阿里玩雙11賺錢的業者是少數的，賠錢的是多數的。《騰訊網》每搞一次雙11有少數賺錢的，但更多是搞死一批商家，死在庫存和退貨上，不只是商家賠錢，物流公司也賠錢。5年前的全場5折，已經成為歷史，由於商家不賺錢，就沒有動力搞促銷，提供有吸引力的折扣，況且優惠折扣還不如日常，那用戶為什麼要買？其次是用戶對網購對促銷已經沒有什麼新鮮感了，因為電商促銷已經日常化了。再加上平台創新也是山窮水盡，用戶缺乏新鮮感開始厭惡與麻木了。最後才是外部競爭，京東和拼多多等提前促銷截流。因為用戶沒有必要為同樣的商品等到10天以後下單消費，而且物流體驗還更差。除非東西，只有天貓有賣，所以逼著天貓只能2選1，讓商家撤出京東和拼多多平台，雖然這是不厚道不道義，但商場如戰場，也沒有別的好辦法，然而最受傷的是商家。既然電商平台要創造商機，卻是讓商家吐血，電商平台為什麼從來不讓利，而且一毛不拔。天貓自己所創造出來的促銷節日，卻是讓競爭對手佔便宜，如此的生態勞民傷財實在是沒有必要，因此今年天貓雙11打算延長促銷時長至10天，和京東一樣；而天貓之所以調整，除了避免被京東、拼多多搶走用戶，也可以讓自己運營相對輕鬆一些，同時也是為了商家生態健康。《騰訊網》表示，近年中國經濟放緩，讓電商增速也放緩，2017年天貓雙11銷售額是1682億，今年預計上看2000億元人民幣，較去年同期成長近2成。（財經中心／台北報導）https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181108/1461969/