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蔡明璋 中華民國購物中心暨商業地產協會 理事長 大瀚國際開發股份有限公司 董事長 |
亞洲購物中心協會 Council of Asian Shopping Centers (CASC)目標設定為區域性的合作並成為亞洲購物中心未來管理方向的指標。目前已參與的購物中心協會為中國、香港、俄羅斯、印尼、日本、馬來西亞及台灣。同時，我們也會邀請所有來自菲律賓、新加坡、韓國、泰國及越南的購物中心產業專家參與會議。今年會議的主題設定為〝後疫情時代的產業新變局與數位轉型新契機〞，我們將邀請知名專家提供購物中心與商業地產的發展新知，探討與分享在智慧科技助力下，購物中心、零售市場、商業地產之全新商業模式，以及ESG理念落實於商業地產之道及推動策略。協會成立三十週年與亞洲購物中心協會2023年會是一個專屬亞洲購物中心產業與商業地產業界互相交流，交換經驗，同時結交新朋友及老友敘舊的最佳場合。台灣的會員們誠心歡迎各位到台北參加11月30日的盛會。
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劉耀東 中華民國購物中心暨商業地產協會 榮譽理事長 |
隨著科技的不斷進步和消費者的不斷變化，我們必須保持敏銳的洞察力，不斷調整和改進我們的策略。我們應該鼓勵會員們保持創新精神，開拓新的商業模式，提供更多多元化的體驗和服務。隨著科技的迅速發展，購物中心也面臨著全新的機遇和挑戰。科技的融入使得購物中心能夠更好地滿足消費者的需求，提供更智慧、便利的購物體驗。我們見證了無人商店、智能支付系統、虛擬現實等科技應用的興起，這些創新的技術為購物中心帶來了全新的面貌。購物中心可以透過科技來提升運營效率和顧客服務。自動化的系統可以加速結算流程，提供更快速、方便的支付體驗。同時，資料分析和人工智慧的應用也使得我們能夠更好地了解消費者的喜好和購買習慣，從而提供更個性化的產品推薦和優惠活動。科技也為購物中心帶來了更廣闊的市場範圍。網上購物的普及使得消費者可以隨時隨地進行購物，而購物中心可以透過線上平台擴大業務規模，吸引更多潛在顧客。同時，社交媒體的興起也為購物中心提供了與消費者直接互動的機會，加強品牌形象和顧客忠誠度。然而，我們也要意識到科技帶來的變革是持續不斷的，我們需要不斷學習和適應。購物中心應該積極關注新興科技的發展趨勢，尋找適合自身業務的創新應用，並與科技公司建立夥伴關係，共同推進行業的發展。最後也祝福大家 身體健康 事業發達！
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馬文炳 中華民國購物中心暨商業地產協會 榮譽理事長 台灣爾本管理顧問有限公司 董事長 |
今年7月7日起，中華民國購物中心暨商業地產協會即邁入成立30周年。我很高興能夠見證這一里程碑，我要向我的前輩和許多其他為我們協會的發展做出貢獻的人表示衷心的感謝。1990年代初期，台灣的購物中心產業仍屬於萌芽階段，為推廣台灣購物中心產業的發展，乃於1994年7月7日成立「中華民國購物中心發展協會」(SCDC)推動產業相關事務，往後幾年各類型購物中心陸陸續續開幕營運，協會遂於2002年正式更名為「中華民國購物中心協會」(TCSC)，至今歷經三十年的努力，協會於去年2022年再次更名為「中華民國購物中心暨商業地產協會」(TCSCRE)。購物中心產業在九零年代雖曾受政府扶植，已有初步雛型，但由於產業型態日新月異，其實還是需要很多輔導與協助，而且購物中心產業可以與高科技、零售等產業結合，帶動其他產業發展，甚至一起走出台灣、前進海外。因此協會不斷積極與國內外各相關協會合作，舉辦國際論壇及考察交流，希望能扮演好平台的角色，不斷促成產業相關業者與國際接軌或跨界團體的合作。
自2020年起，全球受到新冠(Covid-19)疫情的衝擊，台灣也受到內外情勢的影響，購物中心產業所跨及的諸多產業都受到嚴厲的打擊，我要再次感謝協會秘書處的同仁，秘書長陳奕賢及秘書處同仁莊婷婷，在疫情反覆起落之間，我們以最精簡的人力，協助會員共同渡過最艱困的時期，這期間會務工作主要協助政府及協會會員進行防疫、紓困、及產業輔導及振興相關工作為主。從爭取政府優先配供產業第一線工作人員有足夠口罩使用以保護自己與消費大眾，到協助取得包含口罩、額溫槍、消毒酒精….等各種重要防疫物資，協助購物中心一線營運人員優先施打疫苗；協會積極扮演政府與業者之間的溝通橋樑，政府紓困措施及資源得以即時幫助受困業者渡過難關，也協助政府振興經濟的資源能夠符合業者所需，在最佳時段發揮最大效能；三級警戒期間協助購物中心內被勒令停業之各業種與政府溝通。
新冠疫情的爆發也逼著業者加速進行數位轉型，協會偕同會員共同向經濟部長請命，希望政府提供資源協助進行數位轉型，主管單位商業司即在2021年下半年推出數位轉型補助計畫供業者申請，計畫持續到今年已有多家業者陸續申請獲得補助。協會也進一步洽詢政府各部門輔導產業之措施與資源，除了主管單位商業司會繼續提供資源輔導補助業者數位轉型，其他政府部會在112年分別針對ＡＩ、5G、行動智慧應用、數據共享、高端顯示科技應用等主題有對應的資源可申請補助，協會努力提供相關訊息及輔導，會員們可依明年度公司策略評估看看有哪些資源適合自身發展申請補助，以減輕負擔並加速提升營運效率。
協會秉持促進產業升級及活絡的初衷，持續策劃『後疫情時代新零售模式系列講座』，邀請一系列各式各樣的創新技術與創新商業模式的相關業者，主題涵蓋共享經濟、元宇宙、AI精準行銷、顧客數據平台、網紅經濟、室內定位導引與行銷、物業管理平台、社群賣家系統、高端顯示科技應用等，希望藉由同聚一堂彼此經驗分享，能夠激盪思考火花，以精進各種模式的實際商業化進程，加速購物中心產業數位轉型的正確途徑。本協會是由購物中心的業者及相關行業的公司及個人所組成的非營利性的社會團體，協會主要的任務即是提供產業的資訊及教育訓練的服務，我們將不斷的改善及充實會務內容，以服務更多的業界人士。歡迎有更多的業界人士加入我們會員的行列共同耕耘這個產業，最後，我要再次祝賀我們協會成立30周年。希望各會員公司和協會在未來30年繼續共同努力，推動購物中心及商業地產產業繼蓬勃發展。