遠傳電信為國內資通訊與數位應用服務的先驅，以卓越的網路技術、創新的數位服務、便捷的企業應用，提供各類切合用戶需求的優質產品與服務，網路品質多次獲協力廠商公正單位肯定，致力以科技拉近人與人之間的距離，實現「只有遠傳　沒有距離」的品牌承諾。2020年，遠傳電信與近百家5G生態系策略合作夥伴共同宣佈5G商轉，持續透過「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）以及雲端技術，落實全新品牌宣言「靠得更近　想得更遠」，成為消費者、企業客戶的最佳數位夥伴。

遠傳電信旗下的企業暨國際事業群，近年來致力於提供企業客戶的產業解決方案，其中包含了智慧零售、智慧運輸、智慧金融、智慧交通、智慧城市以及智慧政府等專業整合顧問團隊。在智慧零售方面，遠傳提供了 1. 雲端服務：提供了企業客戶資訊科技上必須的產品。 2. 大數據與新型態行銷方案：提供各種有助於企業客戶分析營業狀況與策略參考的數據分析工具與行銷管道。 3. AR與VR的新型態體驗：提供新的線上線下服務體驗。 4. 頭家輕鬆配：遠傳提供了開公司、創業、開店，所有必備的軟硬體設備與工具服務。 已經成功的輔助遠東關係企業如 SOGO, 遠東百貨, Happygo 等進行數位轉型與數位升級，發展新一代的零售服務。

另外，遠傳旗下的 friDay購物 (遠時數位科技股份有限公司) 整合遠傳電信集團及遠東零售集團優勢─結合百貨量販線下最大零售通路，擴大數據力、商品力及服務力 三大面向資源，以消費者為核心，從數據探析出發，瞭解消費者行為輪廓與偏好趨勢，靈活運用集團資源，提供消費 者滿足其需求與喜好的商品，更加碼升級利多服務，打造鐵粉經濟。friDay購物平臺也可提供品牌零售、購物商場等一個電商線上與VR虛擬商城平臺，以增加與延伸實體店面坪效。